はじめに
株式会社つぼ市製茶本舗（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
第１条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第２条（基本方針）
当社では、利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いており、ご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
第３条（個人情報の取得と利用）
当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個⼈情報を取得し、取得した情報を利用致します。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法で利用者からの同意を得るものとします。
１ 当社の通信販売、当社の運営するオンラインショップ、当社の運営する実店舗の利用に際して取得した個人情報
(1) 商品や試供品の発送
(2) 商品に関する各種案内（新商品の案内、商品リニューアルの案内等）、新店舗案内、御礼状、年賀状、試食会案内その他のダイレクトメールや優待券の発送
(3) お問合せいただいた事項への対応
(4) 当社の発行するメールマガジンの配信
(5) 当社オンラインショップのメンテナンス情報その他の重要なお知らせに関するご連絡
(6) 当社に関するアンケート・取材等のご協力依頼
(7) 当社オンラインショップの利用履歴等を調査・分析し、その結果をオンラインショップの改良・開発や広告の配信に利用するため
２ 当社の販売する商品の購入予約、当社の運営する実店舗の利用予約に際して取得した個人情報
(1) 予約された商品の確保、店舗の座席確保
(2) 予約された商品または座席に関する変更その他の予約に関する必要なご連絡
(3) 予約された商品または店舗に関するお問い合わせへの対応
３ 当社への求職活動に際して取得した個人情報
(1) 求職活動に関する連絡
(2) 求職活動に関するお問い合わせへの対応
４ 展示会、当社の運営する茶会その他のイベントにおいて取得した個人情報
(1) 当社の運営する茶会その他各種イベントの案内
(2) 当社の運営する茶会その他各種イベントに関するお問い合わせへの対応
(3) 当社の発行するメールマガジンの配信
第４条（個人情報の管理と保護）
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。 また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(6) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ利用者に通知し、又は利用者が容易に知り得る状態に置いた場合
(7) その他法令で認められる場合
第５条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、取得個人情報の全部又は一部を、個人情報保護法の定めに基づいて共同利用することがございます。
第６条（個人情報の開示）
当社は、利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1) 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
第７条（個人情報の訂正及び削除）
１ 当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、利用者の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
２ 当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これを利用者に通知します。
第８条（個人情報の利用停止等）
当社は、利用者から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
第９条（プライバシーポリシーの変更手続）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第１０条（法令、規範の遵守）
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
第１１条（苦情及び相談への対応）
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第１２条（お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
住所／大阪府高石市高師浜1丁目14-18
名称／株式会社つぼ市製茶本舗
管理責任者／谷本康一郎
2022年4月1日制定・施行